El Ayuntamiento de Santander ha informado de que mantiene operativos sus programas de Servicios Sociales y que ha reforzado la atención a través del teléfono 942 203 115 para recoger las necesidades de los ciudadanos durante el estado de alarma por el coronavirus.
Así lo ha indicado en un comunicado el concejal de Servicios Sociales, Álvaro Lavín, quien ha destacado que el Consistorio está "aumentando los esfuerzos" y trabajando para atender las necesidades de los colectivos más vulnerables.
Según ha indicado, la atención se articula en torno al teléfono citado para recoger las necesidades de los ciudadanos, que van desde la necesidad de comida hasta la ayuda psicológica, y, a partir de ahí, se gestionan a través de los servicios operativos y las entidades de apoyo como el Banco de Alimentos.
Además del número de atención telefónica, el concejal ha recordado que siguen tramitando las gestiones del día a día del área, ya que "ahora más que nunca, somos esenciales para muchos ciudadanos", ha dicho. En este sentido, ha indicado que están teletrabajando y respondiendo a los usuarios "de forma similar a la presencial".
En cuanto a la ayuda a domicilio, y ante la recomendación del Gobierno de Cantabria, se mantiene la atención a los casos urgentes con atención personal. Con el resto de los usuarios se realiza un contacto regular a través del teléfono, con llamadas para detectar aquellas situaciones en las que se pudiera necesitar ayuda.
El servicio de teleasistencia se mantiene completamente operativo, incrementándose el contacto telefónico y resolviendo los casos urgentes con el equipo de emergencias.
Lavín ha avanzado también que el servicio de comida a domicilio tampoco ha sufrido cambios y ha anunciado que podrá ampliarse con más servicios a personas mayores en caso de necesidad. Por otra parte, continúan tramitándose los expedientes de ayudas de alimentos y los pagos de agua y luz, priorizándose las unidades familiares con menores.
CENTROS
Respecto al Centro de Acogida Princesa Letizia, ha explicado que permanece abierto, pero que se encuentra ya al máximo de su capacidad dada la situación de confinamiento que exige el estado de alarma. "Si tuviéramos más demanda de plazas, y siguiendo las instrucciones de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales, podría ser necesario buscar nuevas soluciones para poder atender de forma adecuada a los ciudadanos que carecen de un hogar", ha advertido.
Por otro lado, el concejal ha incidido en que el Centro de Igualdad y el de Menores siguen resolviendo telemáticamente las necesidades de los usuarios y que desde la Concejalía están en permanente contacto con las asociaciones, colectivos y residencias de mayores para resolver día a día los problemas que van surgiendo.
Por último, ha hecho hincapié en que se están generando redes de colaboración entre voluntarios y ONGs a través de la plataforma municipal Meeting Point http://meetingpoint.santander.es/ en favor de los vecinos que necesitan apoyo especial.
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